Produkt adresowany jest do:

• dowolne firmy handlowe i usługowe z sektora MSP,
• firmy o rozproszonej strukturze i z pracownikami mobilnymi,
• organy administracji publicznej,
• biura rachunkowe i ich klienci.

Opis produktu:

ISOF (Internetowy System Obsługi Firmy) jest systemem klasy ERP, który pozwala na prowadzenie firmy poprzez standardową przeglądarkę internetową, z dowolnego miejsca i o dowolnej porze. Dzięki temu umożliwia łatwe stworzenie zintegrowanego systemu informatycznego firmom terytorialnie rozproszonym, posiadającym oddziały, filie, magazyny czy mobilnych pracowników.

Dzięki integracji modułów możliwa jest przykładowo zautomatyzowana, pełna obsługa cyklu sprzedaży od wystawienia dokumentów sprzedażowych i magazynowych do ich zaksięgowania w Księdze Głównej oraz natychmiastowe generowanie przekrojowych raportów opartych na rzeczywistych danych z wielu różnych źródeł. Z drugiej strony modułowość systemu powoduje, iż Klient może wybrać z cennika tylko pojedyncze, potrzebne mu funkcje.

ISOF opiera się na oprogramowaniu Open Source: sercem jest serwer WWW Apache, dane przechowywane są w relacyjnej bazie danych PostgreSQL, a całość pracuje pod kontrolą Linuksa. Zastosowanie nowoczesnych technologii pozwala systemowi na pracę w różnych środowiskach stacji roboczych takich jak MS Windows, Linux i Apple wraz z przeglądarkami Microsoft Internet Explorer oraz Firefox. Takie rozwiązanie nie wymaga ponoszenia kosztów na system operacyjny i bazę danych, a z drugiej strony zapewnia wysoką wydajność i stabilność pracy w ISOF. Jak wykazały testy systemu na serwerze AMD wyposażonym w 4 procesory Opteron, w ciągu 8 godzin można wystawić 10 tys. faktur, każdą z 10 pozycjami, wraz z towarzyszącymi im dokumentami magazynowymi WZ.

System ujawnia szereg zalet we współpracy biur rachunkowych z klientami. Klient biura rachunkowego wprowadza dokumenty do systemu, a biuro rachunkowe, posiadając zdalny dostęp przez Internet, dokonuje ich dekretacji nie czekając na moment fizycznego przekazania dokumentów do biura. Szef firmy dzięki raportom z Centrum Dowodzenia ma ciągły dostęp do rzeczywistych danych księgowych.

Funkcjonalność:

ISOF składa się z wielu modułów obejmujących wszystkie, standardowe obszary funkcjonowania każdej firmy: Zamówienia, Sprzedaż, Magazyny, Rachunkowość czy Sekretariat. Zawiera jednocześnie szereg najnowszych technologii biznesowych stosowanych w oprogramowaniu dla przedsiębiorstw, z których najważniejsze to:

• CRM, wspomagający obsługę różnych rodzajów Klientów, zarówno detalicznych jak i kontrahentów biznesowych oraz partnerów handlowych. Operacyjne procesy handlowe rozpoczynając się od marketingu, poprzez organizację komunikacji z Klientem i prowadzenie właściwego procesu handlowego, kończą się na obsłudze posprzedażnej i analizie efektywności pracy działu handlowego. Pełnia zalet CRM ujawnia się przy wykorzystaniu jego 5 podstawowych części (CRM Operacyjny, CRM Analityczny, CRM Marketingowy, CRM Serwisowy, CRM Prognozowanie Sprzedaży) oraz powiązanego z nimi modułu DMS;
• DMS (zarządzanie dokumentami elektronicznymi), stanowiący centralną składnicę wszystkich informacji w firmie. Dotyczy to zarówno tradycyjnych notatek handlowców, umów handlowych, poczty elektronicznej, skanów dokumentów, faksów, jak i rozmów telefonicznych (w powiązaniu z Programową Centralą Telefoniczną SCT-10). Wszystkie dokumenty firmowe są rejestrowane i obsługiwane zgodnie ze ściśle zdefiniowanymi, zgodnymi ze specyfiką firmy, obiegami obsługi i mechanizmami pracy grupowej.
• Logistyka wspomagająca zarządzanie łańcuchem towarów i usług; l E-commerce, który proponuje nowe formy sprzedaży (Sklep internetowy, Help Desk, WAP-sklep, Call Center);
• Komunikacja dająca możliwość prowadzenia konwersacji oraz prowadzenia tele- i wideokonferencji;
• Zarządzanie zadaniami i czasem pracy ułatwiające planowanie pracy poszczególnych osób lub działów przedsiębiorstwa.

Bezpieczeństwo:

• Dane przechowywane w niezależnych i rozproszonych Ośrodkach Outsourcingowych firmy HEUTHES na kilku niezależnych serwerach.
• Replikacja danych on-line na serwerach umieszczonych w niezależnych Ośrodkach Outsourcingowych.
• Zdwojone dyski twarde (RAID 10) w serwerach.
• Duża wydajność dzięki najnowszym serwerom w Ośrodkach.
• Stały monitoring wszelkich parametrów pracy: wydajności, temperatury, obciążenia procesorów, dysków i łączy.
• Dostęp do systemu tylko dla osób posiadających ważne certyfikaty klucza publicznego, wystawione przez firmę HEUTHES.
• Możliwość użycia sprzętowych tokenów kryptograficznych USB do dodatkowej ochrony dostępu.
• Najwyższa możliwa ochrona transmisji ze 128-bitowym kluczem szyfrującym i 1024-bitowym kluczem autentykacji.
• Zapewnienie dziennych kopii bezpieczeństwa.
• Zapewnienie kopii zapasowych systemu i danych na nośnikach CD-R i DVD-R z przeglądarką danych ISOF (tylko do odczytu).

Zalety korzystania z danego oprogramowania w modelu ASP:

• Bezpłatne aktualizacje systemu.
• Bezpośrednia pomoc w formie dyżurów telefonicznych, które pełnione są przez wykwalifikowanych pracowników od poniedziałku do soboty w godzinach 6:00–22:00, w niedzielę i święta w godzinach 10:00–18:00.
• Zdalny dostęp do systemu przez przeglądarkę internetową.
• Integracja poszczególnych modułów systemu. Oszczędność czasu poprzez jednokrotne wprowadzanie danych widocznych natychmiast w powiązanych modułach.
• Na potrzeby użytkowników systemu została utworzona platforma e-learningowa 'Akademia ISOF', na której udostępniane są kursy prezentujące możliwości poszczególnych modułów w konwencji 'krok po kroku'.
• Obniżenie kosztów związanych ze sprzętem informatycznym (brak konieczności zakupu serwerów, baz danych, systemów operacyjnych).
• Możliwość szybkiej reakcji na nowe potrzeby Klientów, zwiększenie ich lojalności i usystematyzowanie wszelkich procedur związanych z Klientem.
• Zbudowanie centralnego repozytorium wiedzy o Kliencie z którego mogą korzystać pracownicy.
• Szybki dostęp do szczegółowych raportów generowanych na podstawie rzeczywistych danych z wielu modułów systemu.